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黑龙江航信全力护航增值税减免政策落地

 

国务院总理李总理于2020年2月25日主持召开国务院常务会议,部署对个体工商户加大扶持,帮助缓解疫情影响纾困解难。会议决定“3月1日至5月底,免征湖北境内小规模纳税人增值税,其他地区征收率由3%降至1%”。为了确保小规模纳税人可以享受减税政策,黑龙江航信践行央企使命,服务国计民生,助力抗击疫情,积极响应、迅速行动,对减税升级工作进行部署和安排,确保政策落地有温度,服务跑出“加速度”。成立减税升级工作领导小组,制定《小规模纳税人减税升级服务保障工作实施方案》,召开网络视频会议明确职责分工,确保减税升级工作有计划、有步骤、有措施、有监督。

减税升级工作部署视频会议

通过企业内部办公系统和微信群推送升级信息,全力做好服务保障工作准备;通过微信公众号、微信朋友圈发布升级引导文件,确保纳税人了解政策,享受政策。

多渠道进行宣贯引导

95113服务热线保持7*24小时畅通,智能机器人、官网报修QQ 7*24小时服务。疫情延迟复工期间,呼叫中心全体热线工程师座席转手机接听,引导纳税人升级操作,有效保障客户问题及时得到解决,同时服务监督人员通过顾客满意度调查、回访调查等方式了解服务情况,确保疫情及升级期间服务质量。

呼叫中心人员24小时待命

一线服务人员坚守岗位、行动及时,在做好疫情防控的基础上,采取远程引导升级、局端代开升级与自助终端升级多种方式,确保纳税人顺利开票。

服务人员工作现场

黑龙江航信将继续以高度的责任感履职尽责,以务实的作风圆满完成增值税减免服务保障工作。

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企业邮箱:sinohljhx@163.com
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